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Les réponses aux questions fréquentes, et de l’aide pour retrouver l’accès à votre compte.
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L’application web Vamoset est désormais sur app.vamoset.com. Votre compte, vos tournois, séries et statistiques y sont tous.
Dois-je créer un nouveau compte ?
Non. Connectez-vous avec le même compte qu’avant : vos résultats, séries et statistiques sont toujours là.
Comment me connecter ?
Utilisez le même compte qu’avant. Saisissez votre e-mail sur l’écran de connexion et nous vous envoyons un code : cela marche pour tout compte doté d’une adresse e-mail. Google fonctionne aussi. « Se connecter avec Apple » n’existe que dans l’app iPhone : si vous avez créé votre compte avec Apple, connectez-vous depuis l’app.
J’ai oublié mon mot de passe
Vous n’en avez pas besoin : saisissez votre e-mail sur l’écran de connexion et nous vous envoyons un code pour vous connecter.
Le code ou le lien de mon e-mail ne fonctionne pas
Chaque code ou lien ne fonctionne qu’une fois, et peu de temps. Demandez-en un nouveau et utilisez l’e-mail le plus récent. Un code cesse aussi de fonctionner après cinq essais erronés : demandez-en un nouveau dans ce cas aussi. Si cela échoue encore, écrivez-nous.
L’icône de mon écran d’accueil ouvre l’ancienne adresse
Nous ne pouvons pas mettre à jour les anciennes icônes à distance. Ouvrez-la une fois et suivez les étapes à l’écran : supprimez d’abord l’ancienne icône, puis téléchargez l’app ou ajoutez app.vamoset.com à votre écran d’accueil.
Je me retrouve avec deux comptes
Si vous vous êtes réinscrit par erreur, ouvrez Paramètres dans le nouveau compte et utilisez « Est-ce un second compte ? » pour le rattacher à l’ancien : vos résultats suivent. Si cela ne marche pas, écrivez-nous avec les deux adresses e-mail et la façon dont vous vous connectiez à chacun. Vos résultats restent sur votre compte pendant que nous réglons cela.
Votre compte, votre historique et votre abonnement
Où sont mes résultats et mon historique ?
Ils sont liés à votre compte, pas à un appareil. Dans l’app, Activité regroupe vos tournois et matchs, et Mes stats votre forme et votre historique. Connectez-vous avec le même compte sur iPhone, Android ou l’application web pour retrouver le même historique.
Un résultat manque dans mon historique
Un résultat compte pour vous une fois que l’organisateur a terminé le tournoi et que votre nom est lié à votre compte. Demandez à l’organisateur de vérifier qu’il vous a ajouté en tant que vous, et non comme invité portant le même nom. Si le résultat n’apparaît toujours pas, écrivez-nous avec le code du tournoi.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
L’endroit de l’achat décide de l’endroit où vous le gérez. Acheté dans l’app iPhone : Réglages de l’iPhone, votre nom, Abonnements. Acheté dans l’app Android : Google Play, Paiements et abonnements. Acheté dans l’app web : Paramètres, puis Gérer l'abonnement.
J’ai payé, mais l’app n’affiche ni Pro ni Club
Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte utilisé pour l’achat. Dans l’app, ouvrez Paramètres et touchez Restaurer les achats. Si la formule affichée est toujours la mauvaise, écrivez-nous et nous réglerons cela.
Questions fréquentes
Général
Qu'est-ce que Vamoset ?
Vamoset est une app de score pour le padel. Comptez un match classique point par point, ou organisez des tournois d’Americano, de Mexicano et de notre propre Matsicano® avec chaque point en direct sur chaque téléphone et sur grand écran. Vos résultats construisent vos statistiques, et les clubs et séries rassemblent toute une saison.
Ai-je besoin d'un compte ?
Vous pouvez rejoindre et regarder n'importe quel tournoi sans compte. Pour organiser des tournois, suivre vos statistiques et rejoindre des séries ou des clubs, vous avez besoin d'un compte gratuit.
Est-ce gratuit ?
Vamoset se télécharge gratuitement et vous pouvez commencer gratuitement. Avec un compte gratuit, vous pouvez jouer dans n’importe quel tournoi, compter des matchs et organiser des tournois jusqu’à 4 joueurs. Pro et Club sont des offres payantes : Pro pour des tournois jusqu’à 16 joueurs avec toutes vos statistiques, Club en plus pour les séries, les clubs et jusqu’à 32 joueurs.
Sur quels appareils ça fonctionne ?
Vamoset est une app pour iPhone et Android, à télécharger gratuitement sur l’App Store et Google Play. Sur ordinateur, vous pouvez aussi utiliser l’application web dans n’importe quel navigateur récent, pratique pour le grand écran.
Quelle est la différence entre Pro et Club ?
Pro est pour les joueurs individuels qui veulent des tournois plus grands (jusqu'à 16 joueurs) et un historique complet des stats. Club est pour les organisateurs. Il inclut tout ce qui est dans Pro, plus la possibilité de créer des séries, gérer des clubs et organiser des événements avec jusqu'à 32 joueurs.
Compte
Comment m'inscrire ?
Touchez « Créer un compte gratuit » et saisissez votre e-mail : nous vous envoyons un code, sans mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser Google, ou Apple dans l’app iPhone.
Comment mettre à jour mon profil ?
Accédez aux Paramètres depuis le menu. Vous pouvez mettre à jour votre nom, pseudo, avatar, bio et drapeau de pays.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez les Réglages, faites défiler jusqu’en bas et touchez « Supprimer le compte ». Votre connexion et votre profil sont supprimés ; vos résultats restent dans les classements des autres sans votre nom. La suppression ne résilie pas un abonnement acheté sur l’App Store ou Google Play : résiliez-le d’abord.
Tournois
Comment démarrer un tournoi ?
Touchez Jouer et choisissez « Organiser un tournoi ». Choisissez un format, ajoutez des joueurs, donnez-lui un nom et touchez Démarrer. Partagez le code ou le QR pour que d’autres suivent en direct.
Quelqu'un d'autre peut-il saisir les scores ?
Oui. Partagez le QR code de marqueur avec un aide. Il peut saisir des scores depuis son téléphone sans avoir besoin d'un compte.
Quels formats sont disponibles ?
Americano, Mexicano et notre propre Matsicano®, chacun avec une version Flex pour un nombre impair de joueurs et une version par équipes aux partenaires fixes, plus un match classique en 15, 30, 40. Consultez « Comment jouer » pour le détail de chaque format.
Pour combien de joueurs puis-je organiser un tournoi ?
Les comptes gratuits supportent jusqu'à 4 joueurs. Pro supporte jusqu'à 16, et Club jusqu'à 32.
Puis-je rouvrir un tournoi pour corriger les scores ?
Oui. Trouvez le tournoi dans « Activité », appuyez dessus et choisissez Rouvrir. Vous pouvez ajuster les scores et le clore à nouveau quand vous avez terminé. Les stats et classements se mettent à jour automatiquement.
Classement et égalités
Comment l'application décide-t-elle qui monte d'un terrain ?
Pendant le tournoi, le classement sert de tête de série. Les joueurs sont classés au total de points et, à égalité, celui qui a marqué le plus lors du dernier match passe devant. La manche suivante oppose alors le 1er et le 3e au 2e et au 4e : cet ordre détermine donc exactement sur quel terrain vous jouez. C'est pourquoi un joueur qui gagne son match peut dépasser quelqu'un ayant le même nombre de points : il était le challenger, et il a pris la place.
Deux joueurs terminent avec le même nombre de points. Pourquoi partagent-ils une place ?
Parce que le tournoi est terminé. Pendant le jeu, la place est une tête de série et les égalités doivent être départagées pour composer la manche suivante. À l'arrivée, c'est un résultat, et à égalité c'est à égalité : les deux joueurs obtiennent la même place et le suivant passe derrière les deux. Une égalité à la 5e place s'affiche 5, 5, 7, et non 5, 6, 7. Les places partagées comptent comme des médailles partagées : une première place partagée donne l'or aux deux joueurs dans les statistiques.
Si deux joueurs sont à égalité en tête, qui gagne ?
Les deux. À l'arrivée, les joueurs à égalité de points partagent la place : le classement les affiche tous deux premiers, ils montent ensemble sur la plus haute marche du podium et chacun reçoit une médaille d'or dans ses statistiques. Le joueur suivant est classé troisième.
Séries et clubs
Qu'est-ce qu'une série ?
Une série est une saison de tournois liés. Chaque événement contribue à un classement cumulatif, idéal pour les groupes de padel réguliers, les ligues et les sessions hebdomadaires.
Qu'est-ce qu'un club ?
Un club est un groupe de joueurs organisé autour d'un lieu ou d'une communauté. Les propriétaires peuvent créer des séries, gérer des membres et donner au groupe une page d'accueil avec logo, localisation et description.
Qui peut créer une série ou un club ?
La création et la gestion de séries et de clubs nécessite un abonnement Club. Tout joueur, quel que soit son plan, peut rejoindre une série ou un club gratuitement.
Stats et matchs
Qu'est-ce qui apparaît dans Mes stats ?
Votre page de stats affiche l'évolution de votre score moyen, votre bilan victoires/défaites, vos podiums, vos meilleurs partenaires, rivaux, forme récente et réalisations, tout filtrable par période. Elle combine les données des tournois et des matchs standard.
Puis-je jouer un match classique, compté 15, 30, 40 ?
Oui, gratuitement avec toutes les offres. Touchez Jouer, puis Jouer un match. Choisissez 2 ou 4 joueurs et un format (en 1, 3 ou 5 sets, point en or, avantage ou star point), puis comptez point par point, jeu par jeu, ou saisissez le résultat à la fin. Chaque match compte dans vos statistiques.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Envoyez-nous un message. Nous répondons généralement en moins d'un jour.
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