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Antworten auf häufige Fragen und Hilfe, wieder in dein Konto zu kommen.

Hol dir die Vamoset-App

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Die Vamoset-Web-App ist jetzt unter app.vamoset.com zu finden. Dein Konto, deine Turniere, Serien und Statistiken sind alle da.

Brauche ich ein neues Konto?

Nein. Melde dich mit demselben Konto wie bisher an: Deine Ergebnisse, Serien und Statistiken sind alle noch da.

Wie melde ich mich an?

Nutze dasselbe Konto wie bisher. Gib auf der Anmeldeseite deine E-Mail-Adresse ein, und wir schicken dir einen Code: Das klappt für jedes Konto mit E-Mail-Adresse. Google funktioniert auch. „Mit Apple anmelden“ gibt es nur in der iPhone-App; hast du dein Konto mit Apple erstellt, melde dich dort an.

Ich habe mein Passwort vergessen

Du brauchst es nicht: Gib auf der Anmeldeseite deine E-Mail-Adresse ein, und wir schicken dir einen Code zum Anmelden.

Der Code oder Link in meiner E-Mail funktioniert nicht

Jeder Code und jeder Link funktioniert einmal und nur kurze Zeit. Fordere einen neuen an und nimm die neueste E-Mail. Ein Code funktioniert außerdem nach fünf falschen Versuchen nicht mehr, fordere dann auch einen neuen an. Klappt es immer noch nicht, schreib uns.

Mein Homescreen-Symbol öffnet die alte Adresse

Alte Symbole können wir nicht aus der Ferne ändern. Öffne es einmal und folge den Schritten auf dem Bildschirm: Entferne zuerst das alte Symbol, hol dir dann die App oder füge app.vamoset.com zu deinem Homescreen hinzu.

Ich habe jetzt zwei Konten

Hast du dich aus Versehen neu registriert, öffne im neuen Konto Einstellungen und nutze „Ist das ein zweites Konto?“, um es mit deinem alten zu verbinden: Deine Ergebnisse kommen mit. Klappt das nicht, schreib uns beide E-Mail-Adressen und wie du dich jeweils angemeldet hast. Deine Ergebnisse bleiben in deinem Konto, während wir das klären.

Dein Konto, deine Historie und dein Abo

Wo finde ich meine Ergebnisse und meine Historie?

Sie gehören zu deinem Konto, nicht zu einem Gerät. In der App findest du unter Aktivität deine Turniere und Matches und unter Meine Statistik deine Form und Historie. Melde dich auf iPhone, Android oder in der Web-App mit demselben Konto an, dann siehst du überall dieselbe Historie.

In meiner Historie fehlt ein Ergebnis

Ein Ergebnis zählt für dich, sobald der Organisator das Turnier beendet hat und dein Name mit deinem Konto verknüpft ist. Bitte den Organisator zu prüfen, ob du als du selbst hinzugefügt wurdest und nicht als Gast mit gleichem Namen. Fehlt es dann immer noch, schreib uns mit dem Turniercode.

Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?

Wo du es gekauft hast, entscheidet, wo du es verwaltest. In der iPhone-App gekauft: iPhone-Einstellungen, dein Name, Abonnements. In der Android-App gekauft: Google Play, Zahlungen und Abos. In der Web-App gekauft: Einstellungen, dann Abo verwalten.

Ich habe bezahlt, aber die App zeigt kein Pro oder Club

Prüfe, ob du mit dem Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast. Öffne in der App Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen. Zeigt sie immer noch den falschen Tarif, schreib uns, und wir kümmern uns darum.

Häufige Fragen

Allgemein

Was ist Vamoset?

Vamoset ist eine Padel-App zum Zählen. Zähle ein normales Match Punkt für Punkt oder spiele Turniere in Americano, Mexicano und unserem eigenen Matsicano®, jeder Punkt live auf jedem Handy und dem großen Bildschirm. Deine Ergebnisse bilden deine Statistik, und Clubs und Serien halten eine ganze Saison zusammen.

Brauche ich ein Konto?

Du kannst jedem Turnier beitreten und zuschauen, ganz ohne Konto. Um Turniere zu organisieren, deine persönliche Statistik zu verfolgen und Serien oder Vereinen beizutreten, brauchst du ein kostenloses Konto.

Ist es kostenlos?

Vamoset ist kostenlos herunterzuladen und kostenlos zum Start. Mit einem kostenlosen Konto kannst du an jedem Turnier teilnehmen, Matches zählen und Turniere für bis zu 4 Spieler organisieren. Pro und Club sind kostenpflichtige Pläne: Pro für Turniere mit bis zu 16 Spielern und deine vollständige Statistik, Club zusätzlich für Serien, Clubs und bis zu 32 Spieler.

Auf welchen Geräten funktioniert es?

Vamoset ist eine App für iPhone und Android, kostenlos im App Store und bei Google Play herunterzuladen. Am Computer kannst du auch die Web-App in jedem modernen Browser nutzen, praktisch für den großen Bildschirm.

Was ist der Unterschied zwischen Pro und Club?

Pro ist für einzelne Spieler, die größere Turniere (bis zu 16 Spieler) und die komplette Statistik-Historie wollen. Club ist für Organisatoren. Es enthält alles aus Pro und zusätzlich die Möglichkeit, Serien zu erstellen, Vereine zu verwalten und Turniere mit bis zu 32 Spielern zu veranstalten.

Konto

Wie registriere ich mich?

Tippe auf „Kostenloses Konto erstellen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein: Wir schicken dir einen Code, ganz ohne Passwort. Du kannst auch Google nutzen oder Apple in der iPhone-App.

Wie aktualisiere ich mein Profil?

Gehe im Menü zu den Einstellungen. Dort kannst du Anzeigename, Benutzername, Profilbild, Beschreibung und Länderflagge ändern.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne die Einstellungen, scrolle ganz nach unten und tippe auf „Konto löschen“. Anmeldung und Profil werden gelöscht; deine Ergebnisse bleiben ohne deinen Namen in den Tabellen der anderen. Das Löschen kündigt kein Abo aus dem App Store oder von Google Play: kündige es zuerst.

Turniere

Wie starte ich ein Turnier?

Tippe auf Spielen und wähle „Turnier veranstalten“. Wähle ein Format, füge Spieler hinzu, gib dem Turnier einen Namen und tippe auf Start. Teile den Code oder QR-Code, damit andere live mitverfolgen können.

Kann jemand anderes die Ergebnisse eintragen?

Ja. Teile den QR-Code zum Mitzählen mit einem Helfer. Er kann die Ergebnisse vom eigenen Handy eintragen, ganz ohne Konto.

Welche Formate werden unterstützt?

Americano, Mexicano und unser eigenes Matsicano®, jeweils mit einer Flex-Variante für eine ungerade Spielerzahl und einer Team-Variante mit festen Partnern, dazu ein normales Match mit 15, 30, 40. Unter „So wird gespielt“ findest du jedes Format im Detail.

Für wie viele Spieler kann ich ein Turnier veranstalten?

Kostenlose Konten unterstützen bis zu 4 Spieler. Pro unterstützt bis zu 16 und Club bis zu 32.

Kann ich ein Turnier wieder öffnen, um Ergebnisse zu korrigieren?

Ja. Such das Turnier unter „Aktivität“, tippe es an und wähle „Wieder öffnen“. Du kannst die Ergebnisse anpassen und es danach erneut beenden. Statistiken und Ranglisten aktualisieren sich automatisch.

Rangierung und Gleichstand

Wie entscheidet die App, wer auf den nächsthöheren Court aufsteigt?

Während des Turniers ist die Tabelle die Setzliste. Gewertet wird nach Gesamtpunkten; bei Gleichstand steht oben, wer im letzten Match mehr Punkte geholt hat. Die nächste Runde paart dann Rang 1 und 3 gegen Rang 2 und 4: die Reihenfolge bestimmt also genau, auf welchem Court gespielt wird. Deshalb kann jemand, der sein Match gewinnt, an einer punktgleichen Person vorbeiziehen: Sie waren die Herausforderin oder der Herausforderer und haben den Rang übernommen.

Zwei Spieler haben dieselbe Punktzahl. Warum teilen sie sich einen Rang?

Weil das Turnier vorbei ist. Während des Spiels ist der Rang eine Setzung, und Gleichstände müssen aufgelöst werden, damit die nächste Runde ausgelost werden kann. Am Ende ist er ein Ergebnis, und gleich ist gleich: Beide erhalten denselben Rang, und die nächste Person rückt hinter beide. Ein geteilter 5. Rang erscheint als 5, 5, 7, nicht als 5, 6, 7. Geteilte Ränge zählen als geteilte Medaillen, ein geteilter erster Rang bringt also beiden Gold in der Statistik.

Wenn zwei an der Spitze gleichauf sind, wer gewinnt?

Beide. Am Ende teilen sich punktgleiche Spieler den Platz: Die Tabelle zeigt beide auf Rang 1, sie stehen gemeinsam ganz oben auf dem Podium, und beide bekommen Gold in ihrer Statistik. Der nächste Spieler wird Dritter.

Serien & Vereine

Was ist eine Serie?

Eine Serie ist eine Saison aus verbundenen Turnieren. Jedes Turnier zahlt auf eine gemeinsame Tabelle ein, ideal für feste Padel-Gruppen, Ligen und wöchentliche Spielabende.

Was ist ein Verein?

Ein Verein ist eine Gruppe von Spielern rund um eine Anlage oder Gemeinschaft. Vereinsinhaber können Serien erstellen, Mitglieder verwalten und ihrer Gruppe eine eigene Seite mit Logo, Ort und Beschreibung geben.

Wer kann eine Serie oder einen Verein erstellen?

Zum Erstellen und Verwalten von Serien und Vereinen ist ein Club-Abo nötig. Beitreten kann jeder Spieler kostenlos, unabhängig vom Tarif.

Statistik & Spiele

Was steht unter „Meine Statistik“?

Deine Statistikseite zeigt den Verlauf deines Durchschnitts, deine Sieg-Niederlage-Bilanz, Podiumsplätze, beste Partner, Rivalen, die aktuelle Form und deine Erfolge, alles nach Zeitraum filterbar. Sie verbindet Daten aus Turnieren und normalen Spielen.

Kann ich ein normales Spiel mit 15, 30, 40 spielen?

Ja, in jedem Tarif kostenlos. Tippe auf Spielen und dann auf Ein Spiel spielen. Wähle 2 oder 4 Spieler und ein Format (Best of 1, 3 oder 5 Sätze, Golden Point, Vorteil oder Star Point) und zähle dann Punkt für Punkt, Spiel für Spiel oder trag am Ende das Ergebnis ein. Jedes Spiel zählt in deiner Statistik.

Brauchst du noch Hilfe?

Du findest die passende Antwort nicht? Schreib uns. Wir antworten meist innerhalb eines Tages.

Nenn uns die E-Mail-Adresse deines Kontos und wie du dich anmeldest, dann finden wir es schnell.

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