Hjelp
Svar på vanlige spørsmål, og hjelp til å komme inn på kontoen din igjen.
Last ned Vamoset-appen
Logge inn
Vamoset-nettappen ligger nå på app.vamoset.com. Kontoen, turneringene, seriene og statistikken din er der alt sammen.
Trenger jeg en ny konto?
Nei. Logg inn med samme konto som før: resultatene, seriene og statistikken din ligger der fortsatt.
Hvordan logger jeg inn?
Bruk samme konto som før. Skriv inn e-postadressen din på innloggingssiden, så sender vi deg en kode: det fungerer for alle kontoer med e-postadresse. Google fungerer også. Logg inn med Apple finnes bare i iPhone-appen, så har du laget kontoen med Apple, logger du inn fra appen.
Jeg har glemt passordet
Du trenger det ikke: skriv inn e-postadressen din på innloggingssiden, så sender vi deg en kode du logger inn med.
Koden eller lenken i e-posten fungerer ikke
Hver kode eller lenke virker én gang, og bare en kort stund. Be om en ny og bruk den nyeste e-posten. En kode slutter også å virke etter fem feil forsøk, så be om en ny da også. Fungerer det fortsatt ikke, skriv til oss.
Ikonet på hjemskjermen åpner den gamle adressen
Gamle ikoner kan ikke oppdateres fra vår side. Åpne det én gang og følg stegene på skjermen: fjern først det gamle ikonet, og last så ned appen eller legg app.vamoset.com på hjemskjermen.
Jeg har endt opp med to kontoer
Har du registrert deg på nytt ved en feil, åpne Innstillinger i den nye kontoen og bruk «Er dette en konto nummer to?» for å slå den sammen med den gamle: resultatene dine blir med. Fungerer ikke det, skriv til oss med begge e-postadressene og hvordan du logget inn på hver. Resultatene dine blir på kontoen mens vi ordner det.
Kontoen, historikken og abonnementet ditt
Hvor finner jeg resultatene og historikken min?
De hører til kontoen din, ikke til en enhet. I appen finner du turneringer og kamper under Aktivitet, og formen og historikken din under Min statistikk. Logg inn med samme konto på iPhone, Android eller i nettappen, så ser du den samme historikken.
Et resultat mangler i historikken min
Et resultat teller for deg når arrangøren har avsluttet turneringen og navnet ditt er koblet til kontoen din. Be arrangøren sjekke at du ble lagt til som deg selv, ikke som en gjest med samme navn. Dukker det fortsatt ikke opp, skriv til oss med turneringskoden.
Hvordan endrer eller sier jeg opp abonnementet?
Hvor du kjøpte det, avgjør hvor du administrerer det. Kjøpt i iPhone-appen: Innstillinger på iPhone, navnet ditt, Abonnementer. Kjøpt i Android-appen: Google Play, Betalinger og abonnementer. Kjøpt i webappen: Innstillinger, så Administrer abonnement.
Jeg har betalt, men appen viser ikke Pro eller Club
Sjekk at du er logget inn med kontoen du kjøpte det med. Åpne Innstillinger i appen og trykk Gjenopprett kjøp. Viser den fortsatt feil plan, skriv til oss, så ordner vi det.
Vanlige spørsmål
Generelt
Hva er Vamoset?
Vamoset er en padelapp for poengføring. Før en vanlig kamp poeng for poeng, eller kjør turneringer i Americano, Mexicano og vårt eget Matsicano® med hvert poeng live på alle mobiler og storskjermen. Resultatene dine bygger statistikken din, og klubber og serier holder en hel sesong samlet.
Trenger jeg en konto?
Du kan bli med og se enhver turnering uten konto. For å arrangere turneringer, følge statistikken din og bli med i serier eller klubber, trenger du en gratis konto.
Er det gratis?
Vamoset er gratis å laste ned og gratis å begynne med. Med en gratis konto kan du spille i alle turneringer, føre kamper og arrangere turneringer for opptil 4 spillere. Pro og Club er betalte planer: Pro for turneringer med opptil 16 spillere og full statistikk, Club i tillegg for serier, klubber og opptil 32 spillere.
Hvilke enheter støttes?
Vamoset er en app for iPhone og Android, gratis å laste ned fra App Store og Google Play. På en datamaskin kan du også bruke nettappen i en hvilken som helst moderne nettleser, nyttig for storskjermen.
Hva er forskjellen mellom Pro og Club?
Pro er for individuelle spillere som ønsker større turneringer (opptil 16 spillere) og full statistikkhistorikk. Club er for arrangører. Det inkluderer alt i Pro pluss muligheten til å opprette serier, administrere klubber og kjøre arrangementer med opptil 32 spillere.
Konto
Hvordan registrerer jeg meg?
Trykk «Opprett gratis konto» og skriv inn e-postadressen din: vi sender deg en kode, uten passord. Du kan også bruke Google, eller Apple i iPhone-appen.
Hvordan oppdaterer jeg profilen min?
Gå til Innstillinger fra menyen. Du kan oppdatere visningsnavn, brukernavn, profilbilde, bio og landsflagg.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Gå til Innstillinger, bla helt ned og trykk «Slett konto». Innloggingen og profilen din slettes; resultatene dine blir stående i andres tabeller uten navnet ditt. Å slette kontoen avslutter ikke et abonnement kjøpt i App Store eller Google Play: avslutt det først.
Turneringer
Hvordan starter jeg en turnering?
Trykk Spill og velg «Kjør en turnering». Velg format, legg til spillere, gi turneringen et navn og trykk Start. Del koden eller QR-koden så andre kan følge med live.
Kan noen andre registrere poeng?
Ja. Del scorer-QR-koden med en hjelper. De kan registrere poeng fra telefonen uten å trenge en konto.
Hvilke formater støttes?
Americano, Mexicano og vårt eget Matsicano®, hver med en Flex-variant for oddetall spillere og en lagvariant med faste makkere, pluss en vanlig kamp med 15, 30, 40. Se «Slik spiller du» for en gjennomgang av hvert format.
Hvor mange spillere kan jeg arrangere turnering for?
Gratis kontoer støtter opptil 4 spillere. Pro støtter opptil 16, og Club støtter opptil 32.
Kan jeg gjenåpne en turnering for å rette poeng?
Ja. Finn turneringen under «Aktivitet», trykk på den og velg Gjenåpne. Du kan justere poengene og avslutte den på nytt når du er ferdig. Statistikk og rangeringer oppdateres automatisk.
Rangering og likt resultat
Hvordan avgjør appen hvem som går opp en bane?
Underveis i turneringen er tabellen en seeding. Spillerne rangeres på poeng, og står to likt, plasseres den med høyest score i siste kamp øverst. Neste runde setter så nr. 1 og 3 mot nr. 2 og 4: rekkefølgen er altså nøyaktig det som bestemmer hvilken bane du spiller på. Derfor kan en spiller som vinner kampen sin gå forbi noen med like mange poeng: det var utfordreren som tok plassen.
To spillere endte på samme poengsum. Hvorfor deler de plassering?
Fordi turneringen er ferdig. Underveis er plasseringen en seeding, og likt resultat må skilles for at neste runde skal kunne settes opp. Til slutt er den et resultat, og likt er likt: begge får samme plassering, og neste spiller skyves forbi begge. Delt 5. plass vises som 5, 5, 7, ikke 5, 6, 7. Delt plassering gir delt medalje, så delt førsteplass gir gull til begge i statistikken.
Hvis to spillere står likt på topp, hvem vinner?
Begge. Til slutt deler spillere med like mange poeng plassen: tabellen viser begge som nummer én, de står sammen øverst på pallen, og begge får gull i statistikken. Neste spiller blir nummer tre.
Serier og klubber
Hva er en serie?
En serie er en sesong med tilknyttede turneringer. Hvert arrangement bidrar til en samlet resultattabell, perfekt for faste padel-grupper, ligaer og ukentlige spilldager.
Hva er en klubb?
En klubb er en gruppe spillere organisert rundt et sted eller et fellesskap. Klubbeiere kan opprette serier, administrere medlemmer og gi gruppen sin en side med logo, sted og beskrivelse.
Hvem kan opprette en serie eller klubb?
Å opprette og administrere serier og klubber krever et Club-abonnement. Alle spillere, uansett plan, kan bli med i en serie eller klubb gratis.
Statistikk og kamper
Hva vises i Min statistikk?
Statistikksiden din viser utviklingen av gjennomsnittspoengsummen din, seier/tap-rekord, pallplasseringer, beste partnere, rivaler, nylig form og prestasjoner, alt filtrerbart etter tidsperiode. Den kombinerer data fra turneringer og vanlige kamper.
Kan jeg spille en vanlig kamp med 15, 30, 40?
Ja, gratis på alle planer. Trykk på Spill og deretter Spill en kamp. Velg 2 eller 4 spillere og et format (best av 1, 3 eller 5 sett, golden point, fordel eller star point), og før poeng for poeng, game for game, eller legg inn resultatet når dere er ferdige. Hver kamp teller i statistikken din.
Trenger du mer hjelp?
Finner du ikke svaret du leter etter? Send oss en melding. Vi svarer som regel innen én dag.
Fortell oss e-postadressen på kontoen og hvordan du logger inn, så finner vi den raskt.
info@vamoset.com